Xoá tài khoản

1. Mở ứng dụng và đăng nhập đúng tài khoản Google hoặc Apple cần xoá.
2. Mở Cài đặt → Tài khoản và đồng bộ.
3. Chọn Xoá tài khoản, xác nhận rồi hoàn tất bước xác thực lại với Google hoặc Apple.

Tài khoản ứng dụng và dữ liệu đồng bộ của bạn sẽ được xoá khỏi máy chủ của chúng tôi. Lịch sử, câu hỏi, bộ đếm sử dụng và cài đặt liên quan trên thiết bị đang dùng cũng sẽ được xoá.

Với tài khoản đăng nhập bằng Apple, tên và địa chỉ email Apple gắn với tài khoản ứng dụng bị xoá cùng tài khoản, và ứng dụng thu hồi quyền truy cập của mình với tài khoản Apple của bạn. Bạn cũng có thể ngừng dùng Đăng nhập bằng Apple cho ứng dụng trong phần cài đặt Tài khoản Apple trên thiết bị (mục Đăng nhập bằng Apple; vị trí có thể khác theo phiên bản iOS).

Xoá tài khoản ứng dụng không hoàn tiền hoặc xoá giao dịch cửa hàng, quyền mua và bằng chứng đã lưu trên thiết bị. Dữ liệu kiểm tra giao dịch trên máy chủ không gắn tài khoản ứng dụng và đủ điều kiện tự xoá sau 90 ngày từ lần kiểm tra cuối, có thể có độ trễ. Quyền mua thuộc về tài khoản cửa hàng đã mua, nên sau khi xoá tài khoản ứng dụng bạn vẫn khôi phục được bằng cùng tài khoản cửa hàng, dù đăng nhập tài khoản ứng dụng khác hay không đăng nhập. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần trợ giúp về dữ liệu mua hàng.

Trạng thái mở khoá gói và một số thông tin vận hành không chứa nội dung tài khoản vẫn được giữ trên thiết bị tới khi bạn xoá dữ liệu ứng dụng hoặc gỡ cài đặt. Các nhà cung cấp dịch vụ có thể giữ nhật ký bảo mật hoặc bản sao lưu theo chính sách của họ.

Nếu không thể truy cập ứng dụng, hãy dùng thông tin hỗ trợ của nhà phát triển trên trang App Store hoặc Google Play để yêu cầu trợ giúp. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin thanh toán.