Hỗ trợ

Liên hệ

Dùng nút “Gửi góp ý” trong Cài đặt hoặc gửi email tới thedecidingoracle.support@muka-studio.com. Vui lòng mô tả vấn đề, phiên bản ứng dụng (cuối mục Cài đặt → Hỗ trợ và đánh giá) và dòng máy. Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vài ngày làm việc.

Không gửi mật khẩu, mã xác thực hay thông tin thanh toán qua email.

Câu hỏi thường gặp

Tôi đã mua gói chủ đề nhưng không thấy mở khoá

Mở Chủ đề và chọn Khôi phục giao dịch (Android), hoặc khởi động lại ứng dụng. Giao dịch dùng cùng tài khoản cửa hàng đã mua. Nếu vẫn không được, gửi email kèm mã đơn hàng (không kèm thông tin thanh toán).

Làm sao để xoá tài khoản và dữ liệu?

Xem hướng dẫn xoá tài khoản. Bạn cũng có thể yêu cầu qua email nếu không truy cập được ứng dụng.

Quảng cáo xuất hiện ở đâu?

Ứng dụng hiển thị quảng cáo xen kẽ sau mỗi vài lượt rút câu trả lời. Mua gói sẽ tắt quảng cáo. Xem chính sách quyền riêng tư để biết dữ liệu quảng cáo được xử lý thế nào.

Tôi muốn đổi ngôn ngữ

Vào Cài đặt → Ngôn ngữ và chọn Theo thiết bị, Tiếng Việt hoặc English.

Báo lỗi hoặc góp ý

Gửi email mô tả các bước tái hiện lỗi. Ảnh chụp màn hình giúp ích rất nhiều.